2016/09/03

安心君運用から1年が経過しました

当事務所では電子申請をフル活用しております。

電子申請では、お客様にハンコを貰ったり書類の郵送をお願いしたりといった事はほぼなく
メールなどの連絡で完結いたします。

しかし、手続き完了後の書類のメール配信は誤送の恐れがありますし、
何より　送られたファイルの保管が面倒です。

そこで導入したのが　安心君

安心君では
オレンジの部分で当事務所でファイルを保管していきます。

お客様は必要に応じてそのファイルを閲覧、ダウンロードしていただくだけです。
そのファイル更新は、メールで通知として届きます。

ファイルの誤送はほぼなく、お客様も安心です。

メールのやり取りもブログ機能を使ったやり取りで
過去の履歴もしっかり管理されます。

このソフトの運用が本格稼働から1年が経過し、
作業方法も定まってきました。

初めてのお客様は驚かれますが、
ファイル保管のわずらわしさやメール管理など
大部分でご満足頂いております。

安心君については
こちら
にもう少し詳しく記載しております。

まだまだ行き届かないサービスもありますが、
これからもご満足いただけるサービスを充実させていきたいと考えております。