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2023.10.18
目的を理解させずに、行動(手段)を教えていませんか?業務上のミスは目的を理解していないことで起こります。

宅急便の車が止まっていました。タイヤを少し左に切っています。もちろんタイヤにはタイヤ止めを運転手側の前輪にしています。

ヤマト運輸のホームーページには次のように記載されています。
 

1 駐車時のハンドル左切り
駐車時にハンドルを左に切ってからエンジンを止めます。 発進時にハンドルを右に切り直す動作が発生するため、右方右後方の確認がしやすくなり、一呼吸おくことによりゆとりを持って発進することができます。また万が一、坂道等での流し事故も防止します。

 
事故を防止するためにタイヤを左に切って駐車しているということです。

部下を指導するときに、どのように指導していますか?「駐車するときには、左に切ってから停めるんやで」と指導した場合、失敗します。なぜならそれは手段だからです。目的を理解せず手段を学ぶとその手段の重要性が分からず、省略してしまうのです。

目的: 事故を防止すること

手段: タイヤを左に切って駐車すること

車の駐車に限りません。

目的をきちんと理解させてから指導する。これが目的思考なのです。

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