業績向上につながる コンピテンシー研修Competency
コンピテンシーとはつまり
『仕事が出来る社員がしている行動そのもの』
を指します。
出来る社員が持つ 『ノウハウ』や『コツ』を全社員で共有し、全員がその行動をすれば、おのずと売上が上がる、満足度が上がるはずです。
項目 | 詳細 | |||||||||||||||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
研修対象者 | 全従業員参加型 | |||||||||||||||||||||||||||
所要日程・時間数 | 7時間の1日研修または3.5時間を2日連続 | |||||||||||||||||||||||||||
対象人数 | 10名以上50名程度まで | |||||||||||||||||||||||||||
基本的な費用目安 | 20万円 | |||||||||||||||||||||||||||
研修内容 |
成績の良い営業マンと成績の良くない営業マン 同じようなマニュアルや研修を受けているのにどうして成績が異なるのでしょうか? それは、成績の良い営業マンが当たり前のようにしていることを成績の良くない営業マンがしていないからかもしれません。 それが、コツ であり、ノウハウ なのです。 そのコツ、ノウハウをすべての営業マンがまねをして行動をし、会社全体の営業成績をアップさせます。 従来の研修の考え方は、仕事ができない人を標準タイプに引き上げることを目標にしていますが、
コンピテンシー : 仕事ができる人にスポットを当てる 例えば、それは、「作業マニュアルとコンピテンシーの違い」です。
これはベースボールマガジン社が出していたある投手が150キロを達成するために取り組んだチェックリストです。 150キロを投げるため(仕事ができる人)の行動調べ上げ、それを全員で真似をすると150キロを投げられる人が増えていくというわけです。 |
|||||||||||||||||||||||||||
過去の実績 | 自動車ディーラー 対前年比売上 130% 人材派遣業 対前年比売上 150% 郊外型レジャーセンター 対前年比来客数 300% 都内スーパー 対全円来客数 180% など |