当事務所とご契約をいただいているお客様から頂戴したお声をご紹介いたします。
大阪で１２年社労士事務所を運営し、たくさんのお客様とお仕事をさせて頂きました。現在、HPのリニューアルに伴い、新たにお客様のお声をお聞きできるように準備を進めております。
頂きましたお声をもとに、さらに良いサービスをご提供できるように日々努力をしてまいります。

今回は、お世話になっております神戸市で税理士事務所を開業なさっている　税理士　中村智樹先生（中村智樹税理士事務所　所長）に当事務所の評価をインタビューさせていただきました。

写真撮影はＮＧだったので、インタビューのみ記載させていただきます。
　

インタビュー

　Ｑ１　中村先生のお客様先での労務に関するご質問をお電話等でいただくことがありますが、当方の対応はいかがでしょうか？

早くてすぐに対応してくれて助かっています。聞いたことを簡潔にお答えいただいて、とてもわかりやすいです。気になった時にいつも電話に出てもらえますので、疑問に対してすぐに回答を得られますからその点でもとても助かります。
　

　Ｑ２　一般的に社労士の仕事はこれから増えていくといわれていますが、実際にお客様先で社労士が関与するような場面、が増えているように思いますか？

正直、一人・二人の会社の場合、労務に関する相談はほとんどない、またはあったとしても平易なことがほとんどのように感じています。ただ、法律も複雑になっていますからこれからは小さな会社でも相談は増えていくこともあるかなと思っています。
　

　Ｑ３　実際、どのくらいの規模になれば社労士の必要性を感じますか？

私が考えていることですが、正社員が5名くらいになってくれば、労務に関する相談も出てくるかなと思います。
　

　Ｑ４　それはどういう基準でしょうか？

正社員が5名というのは、社長の知り合い以外の人を雇用し始めることがほとんどであり、そうなった時には、給与など、会社のルールが必須になる場面が出てくるからです。私としては、知り合いは雇用環境にあまり文句を言いませんが、知り合い以外は結構主張してくるケースも多いですから、正社員が2名でもその人たちが知り合いでないのなら、ルール作りは早い方がいいと思っています。
　

　Ｑ５　最近では、小さな会社でも権利を主張する従業員が増えていますが、中村先生のお客様ではいかがですか？

幸い、うちのお客様ではそういったトラブルはほとんどみられません。

社長と従業員の年齢がかなり離れていたりしているケースが多いことも影響しているのかもしれません。従業員から給料を上げてほしい等と主張してくるケースもほとんどないようで、社長からは、むしろそれぐらい主張してくるような社員のほうが見込みがあるのに・・・といわれているくらいです。
　

　Ｑ６　数名の会社で、労務に関する法令遵守の程度はどうですか？

スタートアップから数名の規模の場合は、売上や技術向上に意識することが大きく、労務については、あまり意識はしていないことが多いです。有給なども与えていないわけではないのですが、法律によらず対応しているケースがあります。コロナで1週間休んでも給料を減らさないことも多かったですが、本当ならこれは欠勤控除ですからね。給料を減らさないというのは実は有給を与えていることになりますね。
　

　Ｑ７　そういう時、どう対応すればいいのかなどご相談とか受けられるのですね？

ネット調べたらわかるような簡単なことであればその場でお答えすることもありますが、ちょっと複雑な状況や細かな対応方法が必要と感じたときは、上殿先生に電話してお伺いしています。
　

　Ｑ８　当事務所に対して、もっとここを改善してくれたらもっとお客様を紹介できるのになぁという点はありますか？

これは、私がかんじることですが、（以降は営業秘密です・・・　）。

ただ、お客様の対応等について、改善してほしいところは感じていません。これまでご紹介させていただいたお客様からもそういったお声は聞いたことがありません。

中村先生、貴重なお時間をいただきありがとうございました。ご期待に沿えるように更に知識を高め、顧客サービスを充実させられるように努力してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
　

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あとがき：

中村先生は神戸で税理士事務所を開業なさっていらっしゃいますが、お調べしたところホームページがありません。なぜかをお伺いすると、基本的に営業活動はせず、ご紹介のみでお客様を増やされているそうです（すごいです）。

お客様を訪問したり、実際に面談を行いながら丁寧に顧問先に対応なさっており、スタートアップの会社様から大きな会社様まで業種を限定せず、個人・法人を問わず対応されています。

税理士事務所での勤務経験を生かした幅広い専門的な知識をお持ちで、私も税金で不明なことがあれば、ご質問をさせて頂いております。丁寧に寄り添って指導してくれる税理士をお探しのお客様には、安心して中村先生をご紹介させていただいております。

私とは専門業務は異なりますが、お客様のサポート方法などについては見習わせていただきたいところがたくさんあります。

お客様の声　一覧

税理士中村先生へのインタビュー　2023.10.25

三誠産業株式会社　様　2023.10.14

株式会社ユウ・フード・サービス　様　2023.10.13

株式会社A１・ID設計　様　2023.10.12