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2023.11.05
【書式集】 SNSを使う社員が何か問題をなくさないが不安な時はルールをきちんと定めて周知をしましょう ソーシャルメディア利用管理規定
X（旧Twitter）やインスタグラム、フェイスブックを従業員が利用して、会社がトラブルに合うことが増えています。皆さんよく覚えているとは思いますが、たくさんニュースになりました
SNSが原因でトラブルになった事例
１ 閉店に追い込まれたステーキ店
ステーキ店員が冷蔵庫に入って撮影した写真をTwitterに公開したことで騒動になった問題で、店舗を運営するブロンコビリー（名古屋市）は8月12日、「このまま営業再開することは許されない」として同店の閉店を決めたと発表した。店員は既に解雇したが、損害賠償の請求を検討している。
写真は「足立梅島店」（東京都足立区）のアルバイト従業員が5日に投稿。冷蔵庫に入り込んで撮った写真を「バイトなう」などとコメント付きでツイートしていた。
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/1308/12/news083.html#:~:text=%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%BC%E3%82%AD%E5%BA%97%E5%93%A1%E3%81%8C%E5%86%B7%E8%94%B5%E5%BA%AB%E3%81%AB,%E3%81%AE%E9%96%89%E5%BA%97%E3%82%92%E6%B1%BA%E3%82%81%E3%81%9F%E3%80%82
２ 閉店に追い込まれた蕎麦屋
帝国データバンクによると、東京都多摩市のそば屋「泰尚」が10月9日に東京地裁から破産手続き開始決定を受けたという。同店のアルバイト店員が食器洗い機に入っている不謹慎画像がTwitterに投稿されて炎上し、営業停止に追い込まれていた。
1984年創業で、町田市にも2店を展開して一時は約1億2000万円の売上高があったという。直近では多摩市の「永山店」のみ営業していたが、今年7月初旬、アルバイト店員の大学生が「洗浄機で洗われてきれいになっちゃった（笑）（笑）」と、食洗機に入った画像をTwitterに投稿し、これが8月初旬にネット上で問題になって炎上。最近になって閉店したことが、地元住民の集まるコミュニティーサイトなどで話題になっていた。
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/1310/21/news127.html
３ 他
ほかにも、芸能人をつかったプロモーションについて、公開前の情報を従業員がSNSでつぶやき、契約解除になった事例や、プライベートでつぶやいた人事に関する内容が特定の企業をブラック企業と認知させるとして炎上した事例など、意図したものだけに限らず、考え付かないようなところで、拡散、炎上することがあります。
悪ふざけでSNSに投稿することのみならず、ＳＮＳの持つ広がり、思わぬ炎上についても注意をしたいところです。
書式のダウンロードはこちら
書式について
そのほかの規定も同様ですが、特に、このSNS管理規定については、定めることではなく、周知することが重要になります。SNSの不適切な利用で処分をすることが目的ではありません。SNSを不適切に利用することで起こりえることを理解してもらい、十分に気を付けて行動、理解してもらうことが目的です。研修などを開き、周知することで初めてその効果を発揮することをご理解ください。
